Conditions Générales d’Utilisation – mafia-casino.ca

Dernière mise à jour : 28.05.2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales (« CG ») régissent l’accès et l’utilisation du site mafia-casino.ca (« le Site », « nous », « notre »).

1.2. En créant un compte, en naviguant ou en utilisant les services proposés, vous déclarez avoir lu, compris et accepté ces CG ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Jeu Responsable et toutes autres politiques associées.

1.3. Si vous n’acceptez pas une partie quelconque de ces conditions, vous n’êtes pas autorisé à utiliser ce Site.

2. Définitions

  • Joueur/Utilisateur/Vous : Toute personne accédant ou inscrite sur le Site.
  • Compte : Profil personnel enregistré et maintenu par un Utilisateur.
  • Jeux : Tous les produits de casino, jeux en direct et autres offres de jeu disponibles sur le Site.
  • Opérateur : L’entité responsable de l’exploitation et de la gestion du Site et de ses services.
  • Bonus : Offres promotionnelles telles que tours gratuits, crédits bonus ou autres avantages.

3. Conditions d’Éligibilité

3.1. Vous devez avoir au moins 19 ans, ou l’âge légal pour jouer dans votre province ou territoire, selon la législation canadienne en vigueur, pour pouvoir vous inscrire et jouer.

3.2. Il vous incombe de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre lieu de résidence avant d’utiliser nos services.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs proches, affiliés ou partenaires commerciaux ne sont pas autorisés à s’inscrire ou à jouer.

4. Création et Gestion de Compte

4.1. Un seul compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP ou appareil.

4.2. Toutes les informations fournies lors de l’inscription (nom, date de naissance, adresse, courriel, informations de paiement) doivent être exactes, complètes et à jour.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité réalisée via votre compte.

4.4. L’Opérateur peut demander à tout moment une vérification d’identité, incluant documents officiels tels que passeport, facture de services publics ou preuve de paiement.

4.5. En cas de fausse déclaration ou d’informations trompeuses, le compte pourra être suspendu ou fermé, et les gains confisqués.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Tous les dépôts doivent être effectués via des méthodes de paiement enregistrées à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits, consultables dans la section Banque.

5.3. Mafia Casino ne facture pas de frais de dépôt, mais des frais externes peuvent être appliqués par les prestataires de paiement.

5.4. L’Opérateur n’est pas une institution financière et ne propose aucun crédit ou prêt.

5.5. Les fonds déposés doivent être destinés exclusivement au jeu. Toute transaction suspecte peut entraîner un examen approfondi et la suspension du compte.

5.6. Les retraits seront généralement effectués par la même méthode que les dépôts, lorsque cela est possible.

5.7. Des vérifications d’identité peuvent être requises avant tout retrait.

5.8. Mafia Casino s’efforce de traiter les paiements rapidement, mais ne peut être tenu responsable des retards causés par des tiers.

6. Comptes Inactifs

6.1. Un compte sans activité de connexion pendant 6 mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2. Des frais mensuels peuvent être déduits du solde des comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les comptes avec un solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Pour réactiver un compte inactif, veuillez contacter le service client.

7. Jeu Responsable

7.1. Mafia Casino s’engage à promouvoir le jeu responsable en offrant des outils tels que plafonds de dépôt, limites de pertes, restrictions de session et auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe de support.

7.3. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée au jeu responsable.

8. Comportements Interdits

  • Fraude, tromperie ou blanchiment d’argent
  • Utilisation de bots, scripts ou logiciels automatisés
  • Manipulation des jeux ou des résultats
  • Création de comptes multiples
  • Utilisation de VPN, proxies ou tout moyen visant à contourner les restrictions géographiques
  • Partage ou cession de compte à des tiers

En cas de suspicion de ces comportements, l’Opérateur se réserve le droit de suspendre ou fermer le compte et de retenir les gains.

9. Offres Promotionnelles

9.1. Toutes les promotions sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, consultables sur la page Promotions.

9.2. Toute tentative d’abus, comme le multi-compte ou la collusion, est strictement interdite et peut entraîner l’annulation des bonus et la fermeture du compte.

9.3. Les bonus peuvent avoir des restrictions temporelles et des limites sur certains jeux.

10. Équité des Jeux

10.1. Les jeux proposés utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés pour garantir l’équité.

10.2. L’Opérateur peut annuler les mises ou gains liés à des erreurs techniques, bugs ou violations des présentes CG.

11. Limitation de Responsabilité

11.1. Mafia Casino ne peut être tenu responsable des pertes résultant d’interruptions, erreurs techniques ou autres dysfonctionnements.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Le Site peut contenir des liens vers des sites externes dont nous ne contrôlons ni le contenu ni la sécurité.

12. Protection des Données

12.1. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

12.2. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations.

13. Propriété Intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques du Site sont la propriété exclusive de Mafia Casino ou de ses licenciés.

13.2. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Résolution des Litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client.

14.2. Nous nous engageons à traiter les plaintes de manière équitable et rapide.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez soumettre le litige à un organisme indépendant de résolution alternative des conflits (ADR) ou à l’autorité de régulation compétente.

14.4. Toutes les communications doivent être faites par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1. Mafia Casino se réserve le droit de modifier ces CG à tout moment.

15.2. Les modifications importantes vous seront communiquées. La poursuite de votre utilisation du Site vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.3. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page.

16. Contact

Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter :

Nous vous recommandons également de consulter les ressources officielles sur le jeu responsable et la réglementation canadienne :

En vous inscrivant et en jouant sur mafia-casino.ca, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales dans leur intégralité.